환불규정
1. 기본 원칙
그로우픽의 모든 과정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다. 아래 기준보다 법령이 소비자에게 유리한 경우 법령을 우선합니다.
2. 실시간 온라인 강의 환불 기준
| 첫 수업 시작 전 | 결제 금액 전액 환불 |
|---|---|
| 전체 수업의 1/3 경과 전 | 결제 금액의 2/3 환불 |
| 전체 수업의 1/2 경과 전 | 결제 금액의 1/2 환불 |
| 전체 수업의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
경과 기준은 전체 수업 회차 중 이미 진행된 회차 수로 계산합니다. 수강생이 참여하지 않은 회차도 진행된 회차에 포함됩니다.
3. 오프라인 실습이 포함된 과정
오프라인 실습 회차를 포함해 전체 회차를 기준으로 위 표를 똑같이 적용합니다. 실습 장소 예약 이후 취소하시는 경우에도 추가 위약금은 받지 않습니다.
4. 자료 제공분 차감
수업 자료(전자책, 템플릿, 계약서 양식 등)를 내려받으신 경우 해당 자료의 표시 가격만큼 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 차감 대상 자료와 가격은 상품 페이지에 미리 적어 둡니다.
5. 환불 신청 방법
- 이메일()로 성함, 결제하신 휴대폰 번호, 과정명, 환불 사유를 보내주세요.
- 신청을 받은 날로부터 영업일 기준 3일 안에 환불을 처리합니다.
- 신용카드 결제는 카드 승인 취소로, 계좌이체는 신청자 명의 계좌로 돌려드립니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
6. 강사 사정으로 수업이 취소되는 경우
강사 또는 회사 사정으로 수업이 열리지 못하면 진행되지 않은 회차에 해당하는 금액을 전액 환불하거나, 수강생이 원하시면 다음 기수로 옮겨 드립니다.